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支走了这对“突然袭击”的父子，曹清连和文绍杰陪着杨维新与肖严继续往售票厅走去，曹清连庆幸没有被这对父子“纠缠”，也不能被其纠缠，否则如果曹清连的身份亮明了，很可能就会被众多旅客拦住。他知道这广场上有许多人都与这对父子一样，因买不到票在此不知等候了多长时间，他们焦急的心情是可以理解的。
曹清连今天穿着的倒是铁路服风衣，但他并没有佩戴站长标志，他根本不敢佩戴。在客流高峰紧张阶段，曹清连的身份一般不敢在广场暴露，如果暴露了就不好抽身，还不像车站的一般工作人员，因为一般工作人员虽然也会被旅客“围攻”，但对于旅客要求满足不了又解释不清时，一般人员可以采取简单的办法，说一句：“这我也没办法，我也说不清是咋回事，我只是一个小兵……”等等这样的话，那旅客拿他也就没辙了。可作为站长不行，旅客们会认为站长“无所不能”，他们会认为，站长为何不多开些车让大家赶快走呢！
临近售票厅，首先听到的是公安岗亭的喇叭声，一直广播着对旅客的提醒：“各位旅客，公安机关严厉打击倒卖火车票的违法行为，大家不要购买窗口以外任何人手中的车票，以免上当受骗。”
这个宣传喇叭的声音，与广场上不断宣传的大喇叭声音，互相混杂，时而两厢广播内容都听得不大清楚。
走进售票厅，看到23个窗口全开着，排队的旅客几乎已经排到了门口，窗口上方长条形电子显示屏上，正滚动着这样的提示：“乌鲁木齐方向、广州方向、成都方向……三天内均无余票，北京方向、上海方向……明后天有少量的无座票，具体情况请看上方显示屏公布的余票状态。”
窗口上方整面墙上是一块大显示屏，一直滚动显示着各趟车次三天内的余票信息，因为是预售三天。其中，大部分长途列车当天显示的都是红色的“无票”两个字，个别车次显示的是绿色“无座”余票，只有集团公司管内的短途列车还有部分座位票。
车间干部宋军彦跑了过来，今天仍是他在售票厅服务台值守，“欢迎杨书记肖部长检查指导！”一照面宋军彦便笑呵呵地报告，他与杨维新和肖严早已都熟悉了。
“小宋，今天的情况怎么样？我看旅客买票的可不少啊。”杨维新问道。
“杨书记，您不知道今天太费劲了，因为好多方向都没票了，我们给大家反复宣传，让他们改其它方式出行，可是他们都不死心，很多人还是在这里排队，哎，没办法……”
说完，
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