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还没等领导接话,宋军彦又转向肖严,一点也不客气地说:“肖部长,今年怎么不让多卖票呢?您看这么多旅客走不了,他们着急,我们也很着急呀?”

肖严笑了笑,没回答。

曹清连赶忙把话接过来:“好了军彦,你说的情况我们都知道,杨书记和肖部长也都理解,我们不是讲过了吗?今年控制超员是为了让旅客上车不再受罪,为了能够提供更好的服务。咱们现在需要做好的就是想法把有剩余的车票卖完,没有票的方向给旅客们做好耐心解释。”

宋军彦不再说什么了,只是回答了一句:“我明白站长,我们就是按照您说的去做工作的,可是这些排队的旅客当中,有不少都是买不到票而白忙活,可他们就是不听咱们的劝导。”

离开了售票厅,几位领导准备到站内看看旅客秩序情况。一边走,曹清连一边向杨维新和肖严倾诉心中的不满。有些话,他不能在基层干部职工中讲,也不敢向有些领导讲,但因为杨维新是自己的老上司,关系特别密切,杨维新不会害他,同时曹清连也知道肖严不会卖他的赖,他这才敢放肆地说说心里话。

作为一个领导,哪些话该讲不该讲,该对谁讲不该对谁讲,自己必须慎重。像这次对上面的决策有意见发牢骚的话,那就不能对现场执行层的干部职工们流露,对下面的同志,必须得正面引导,输出“正能量”,否则会严重影响干部职工的情绪。而对上级有看法有意见的话,宁可烂在肚里,也绝不可给上级领导说。

就在往站内走的过程中,曹清连又接到了客运主任过佳欣的一个电话,电话里又是很着急的样子,张口就说:“站长,我们这边又遇到了一个难题,非常着急,我不得不找您了。”

“怎么了?什么事你说吧。”

“刚才值班站长室接到了市人民医院的求助电话,说有一个紧急病号咱神州看不了,需要进京做手术,还不能乘坐救护车,想请咱帮忙解决一张下午的卧铺,不论是软卧硬卧只要是下铺就行,随行人员可以不要卧铺,但病号没有卧铺不行。可是,我们车站现在手上不掌握机动票了呀,值班站长给人家解释,人家不相信,医院和家属都非常着急,这可是人命关天的事呀!”

曹清连一听,知道是怎么回事了,这种情况就是取消车站机动票带来的后果,遇到特殊情况的重点旅客,车站没有了一点余地。这人民医院的求助不光是涉及一个病号安危的问题,还涉及与人民医院关系的问题,平时车站求助于他们事情很多,车站时常发生医疗方面的突发

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