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就这样还了两期,吴哥也撑不下去了。
刚哥担心拖下去夜长梦多,经过磋商,最终决定为吴哥申请减免部分逾期费用做出让步,一次结清欠款。
听完刚哥的这个故事,何明辉觉得,“易金贷”公司这种“有话好好说”的催收模式,还是做的不错的。
当然,也有催收人员被打的时候。
刚哥喝一口酒,又讲起催收人员遇险的故事。
因为数据都是按月计算,一旦跨月,就会显示为“不良”,所以每到月末,都是客户经理和催收人员最为紧张的时候。
月末的一天,临近下班不到10分钟,刚哥接到电话,说是外出催收的同事出事了。
刚哥马上召集还在公司的催收部员工赶往出事地点进行支援。
当时,催收部的二男一女工作人员上门处理欠款,其中马超驾车在楼下等候,李胜和陈玉则拿着客户的借贷资料上了楼。
最初承办这位客户的经理已经离职,所以上门的同事与客户并不认识。敲开地址上的大门后,住户矢口否认自己借过贷。
这其实也是催收人员经常遇到的情况,李胜见状就多说了两句,没想到住户一下就怒了,很快,双方言语上发生了冲突。
李胜指责对方耍无赖。对方暴怒,立刻动手卡住了李胜的脖子,对方人高马大,李胜毫无还手之力。
客户经理陈玉见状,冲上去拉扯,没想到对方又伸手将她推倒在地。
眼见女同事被推倒,自己又被卡住脖子动弹不得,李胜使劲用脚踢对方,对方气急,一拳打在陈胜脸上。
这时候,住户的大门又打开了,从里面冲出来三四个人,李胜见状吓坏了,猛地挣脱开冲下楼去,一行人跟着追了下来。
看着李胜惊慌地跑下楼来,等在车里的马超正想打开车门,但李胜为了避免连累马超和这辆车,并没有朝车的方向过来,而是绕过车跑远了,很快就消失在人群中。
一行人继续朝李胜追去,见势不妙的马超故作镇静,如路人甲般关上车窗,立马给催收部经理刚哥打电话。
在刚哥的提醒下,马超报了警。等大家到达的时候,双方都已经被带到了派出所,透过调解室的玻璃窗,李胜肿着半边脸接受着警察的询问。
二个多小时后,事情才算处理好:对方的确不是欠款人,李胜和陈玉找错人了;李胜挨了一拳,门牙被打断了一颗,对方赔了几千元。
考虑到催收部的人理亏
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