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Allen提出的意见和建议非常好，我们也已经理解了。对于这次的事件，我们需要谈一下我们部门的想法。第一点，系统的运作是非常正常的，并没有因为系统错误运算导致这次异常事件的发生。第二点，系统的设计，当时的需求是和用户部门一起商量讨论过的。设计方案最终拍板上线，也是由业务部门签过字的，所以就目前的设计而言系统是满足用户的需求的。至于用户提出的培训方面的意见，我们只能说，我们能保证培训结束的时候，该用户是一个合格的用户，但我们没有办法保证用户三天以后还能记得他培训的内容。人的记忆是会遗忘的，这方面IT部也无能为力啊。”
贝贝心里暗搓搓地笑，“老大踢球水平也挺高啊，直接把球又踢回去了。”物流总监Allen。不动声色地抬了抬眉毛，撇了撇嘴。
执行副总裁，看了两人一眼，开始打太极：“Allen和Richard都分析得很到位，我们开这次会议，最主要的目的，就是整合思想，统一步伐，最终实现把损失控制在最小，把效率提升到最大的目标。我们绝对相信我们的员工，一定能最优化的解决问题的！虽然问题在物流部暴露出来，但其它部门也有相应风险。我希望每个部门都就这个事件会后提交一份自查报告。对物流部，我还是希望IT部门能对其新员工再进行一次培训。IT部门这次确实也辛苦了。但关于系统上的优化，如果有切实可行的方法，那只能辛苦一下我们IT的同事们。大家都是为公司做贡献。可以互相配合一下的吧。”
贝贝低着头，用手指甲刮着自己的笔。“ 妈的，又是IT最倒霉，白痴犯错，天才受过。又是培训又是优化。手里的活都干不完，还尽没事找事。上头动动嘴，下头跑断腿。” 贝贝偷偷向着CIO眨了一眼，Richard秒懂，又回了个你放心的眼神。
Richard立刻向副总裁表信心。“领导放心，您的安排我们会坚决服从的。我们IT部一定配合各个部门的工作。但是，日常工作中呢，我们也常会遇到突发紧急的系统问题，我们会本着对集团公司负责的原则，合理设置工作的优先级。希望其他部门的同事能理解啊。另外，系统的优化也很重要，我们一定会根据之后各部门提出的优化需求对系统进行设置的，请领导放心。”
贝贝快忍不住笑了。“老大就是赞，这些话翻译过来就是，培训需求，拖。系统优化，对不起，得你们先写需求，我们才干，你们不写，可别怪我们不干。又把球踢回去了。说得信誓旦旦，其实啥都不干。所
