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量,营造良好的就医环境。
增强医患双方的互信。医方要提高服务意识,主动沟通倾听,尊重患者的合理诉求;患方也应理解医生的专业局限性,主动配合治疗,增进相互理解。医患双方携手合作,共同维护医患关系的和谐稳定。
加强社会舆论引导。媒体要客观报道医患矛盾事件,避免煽风点火,营造理性理解的社会氛围。舆论导向要引导公众树立正确的就医观念,增强社会对医疗行业的信任度。
总之,医患行为是医疗服务质量的重要体现。只有深入分析其影响因素,采取针对性的对策,才能促进医患关系的良性发展,推动我国医疗事业的持续进步。
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