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明确规定。
并且，依照各部门处理政务的满意度为考核标准，考核倒数的单位禁止参与评优、晋升等。
而且所有县委领导每周抽出半天，亲自接听电话，处理百姓反映的问题。
公告一出，所有人都愣了，没想到这么严格，有人去冯建东提意见，直接被骂了回来。
政府热线通过张贴公告、电视、报纸的形式迅速的传遍全县。
老百姓议论纷纷，这虽然比不上民告官，这也是给政府单位挑刺啊！会不会被报复呢？
有了这样的疑虑，很多人就慎重了。
一连三天，六部电话，一个听响的都没有。
很多人都看起了笑话，嘲笑张俊乙是个愣头青，不懂基层工作。
政府热线办公室，王成霞和张俊乙站在会议室门口，看着里面的六个接线员。
“是哪个环节出问题了吗？三天一个电话都没有？技术上没什么问题吧？别占线了？”王成霞担心有人搞破坏。
“放心吧！王老师，我相信会有电话的。”张俊乙笑了笑说道。
经过上次民告官的事情以后，他相信春山县的百姓已经改变了许多。
“我也相信春山县是一个政清人和的地方。”
王成霞话音刚落，里面的座机响了，所有人都看向了张俊乙。
张俊乙笑了笑，示意接话员接电话。
“喂，您好，这里是春山县政府热线，我是一号接线员，请问您有什么问题吗？”
接话员一边听，一边记下着。
“好，感谢您的来电，我们会尽快给您解决，也请您注意接听我们的回访电话，感谢。”
电话一挂，张俊乙就凑了上来问道:“什么问题？”
“是春山镇刘南村的，他的田地里被供电局施工遗留了几根电线杆，一直没有清走，影响了了他的麦地，他找了村里，村里让找镇上，镇上让找供电局，供电局让找施工方，施工方让找找供电局，半年了依然没解决，他自己又搬不动。”
王成霞和张俊乙相互看了一眼。
“王老师，这是第一例，我想做个典范来办。”
“你小子……好，我亲自去。”王成霞自然懂得张俊乙的意思。
“谢谢您了。”
张俊乙很兴奋，扭头对顾天佑说道:“去通知徐晓云书记和孙红镇长，第一个电话就是她们的辖区，必须尽快处理。”
“是，领导。”
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