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“已读”是企鹅来信的重要特色功能。
作为当今移动通讯市场的两大产品之一,这个也是企鹅宣传中篇幅不低的区分功能。
从推出到现在,它确实也存在一些吐槽与差评,不然,公关部不会注意这方面的维护。
但是,从整体反馈来看,绝大多数用户都是能习惯乃至喜欢的。
马华腾自己的感觉不重要,总办高管的感觉不重要,研发部的感觉也不重要,最重要的就是千千万万用户们的反馈。
可是,基于用户反馈进行调整的机制出现了问题……
那这个结果到底是偏离了多少?
事实证明,不论已读不已读,企鹅都能凭借自己的流量把软件用户规模做到数千万级,那么,只要继续推高规模,这个特色就不会成为大问题。
但这一切的前提是,旁边没有虎视眈眈的易科,没有易科推出的易信。
甚至,来信现在是处于落后的位置,是处于追赶的位置,就更应该注意用户口碑。
去年国庆,易信上线,彼时在网上有一句广泛流传的话——“以前我没得选,现在我要选易信”。
只要没得选,不管已读不已读,企鹅都有信心在移动端同样催生出一款通讯产品,让用户来适应自己。
但现在是可以选,他们可以不适应这个不同的功能。
这就太可怕了!
而本来用户数量领先的易信又说他们的活跃用户比例很高,那到底是多高!
事情往前回溯……
最早易信宣称进行了小范围的测试,将会大规模的推出“已读”功能,那时的YMS软件商店下面就都是好评。
包括微博,上面也是一水的好评!
现在看,那真是“一水”啊!
也正是因为有易信在前面的蹚水,急于在移动端追赶的来信才进行了微创新,又把“已读”的功能发扬光大。
同样的,来信也收获到了YMS软件商店的好评。
作为整个智能机最为活跃的集中地,YMS软件商店的用户评价向来是软件产品的风向标,而在它之外的微博、知乎,也向来有质量极高的反馈。
现在再看,围绕着“YMS商店、微博、知乎”,再往外蔓延的门户、论坛、各大品牌应用商店……怕不是都被公关了。
互联网很大,但围绕一款软件的评价进行追踪觅影又很小。
作为一家深耕国内市场的巨头,易科显
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