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块。”
“那我不管,你现在给我送过来,你到了时间再点送达不就行了。”客户道。
“大哥,这样肯定不行,我如果提前送达,我不仅要被罚款50元,还要承担餐损,异地点送达也是罚款50。预订单就是这样规定的,我也没有办法。不过您放心,您的餐我送到您手上,一定是热的,要是凉了我双倍赔偿您。”
空间在手,再冷的天,也不能让客户的饭变凉。
大多骑手都不喜欢预订单,而且顾客也得不到很好的服务,在送单的过程,除非特别顺路,时间又刚刚达到可以配送的时间,一般都会安排最后去送,所以真心不希望客户下预订单。
至于预订单没人愿意接的原因黄杰也深有体会,预订单下单时,商家看到预订单,会单独分出来,不到时间不做饭甚至忙起来忘了这个单子。
骑手到时间了拿不到餐被扣钱是常事,另外一个,预订单派单时间较早,与其他的普通单不好顺路配送,其他的普通单到时间了,预订单还没做餐或者时间还长,非常不方便配送。
因为外卖员都是顺路带个三五单,例如你的小区同时接了五单,四单该送了,你的单子还没做饭,他怎么送,总不能送两次先送那四单,再返回商家取你的第二次送你,不经济不划算。
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