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“开好了刚才不给我，太过分了，我要投诉你。周鑫鑫夫妇俩在门口骂了半天，那个六七岁的小男孩也一直嚷嚷要投诉，夫妇俩冲到诊室继续撒泼。“你说你们主任在哪儿？”林静已经被骂得麻木了，随口接了句。“我们主任今天在浦都医院义诊，您还是先让其他病人看诊吧，实在听不清别人讲话了。”
郭佳明第一个跳出来替林静讲话。“不干林医生的事，她以为你是我，我是陪你看病的。叫下一号周鑫鑫的时候，我才告诉她我是郭佳明。她已经给你用周鑫鑫的名字另开了方子。误会误会。”门口有病人指指点点。“要你多管闲事！”男人又如同一阵风一般刮了出去。
“这事没什么大问题啊他有什么好投诉的。”林静无奈的摇摇头。“郭佳明跟周鑫鑫解释后，人家周鑫鑫根本没投诉你当天的事情，下面才是最精彩的。”看着林静慢条斯理的喝咖啡，林安心觉得心痒难耐。“静姐，你倒是说啊，后来发生了什么？周鑫鑫为什么投诉？”
“前天早上我去了趟沟通办，才明白了事情的始末。当天，这人带着妻儿已经去门诊办大闹过一场，只说看病有多艰难，在这儿耗了一早上，医生不体谅患者，重点是我态度有问题。他说要投诉我，问我主任在哪儿，我居然很蔑视他，立刻就报了主任的地址。可怜门诊部马主任，脑袋都快被他们两夫妇说炸掉了。”
又喝了口咖啡林静继续讲道：“后来应该是看到郭佳明在门诊部探过头，猜到他是帮我解释情况的，周鑫鑫离开前很嚣张的说我也没什么大过失，就是态度有问题，所以他才要整我的。没两天就投诉到市长信箱了。下面才是所有环节里最精彩的。呐，自己拿去看吧。”林静打开手机，有一张照片截图：
投诉情况移交反馈表，投诉反映内容如下：患者周先生在你院就诊时发现：1、普外科林医生支持患者刷他人医保卡。2、提前短信联系医生，医生态度有问题，从来不答复。3、林医生在取异物时因家中拆迁，将心中怨恨发泄到患者周某身上，打麻药时打得特别疼，丧失医德。要求作出解释。
“这投诉性质蛮严重的，今年市里正在专项整治医保卡的问题，怎么回事？”“据周鑫鑫自己交代一年半前他用他老婆的医保卡在我跟前看过病，他老婆叫蒋平华。我真的不记得这回事了。强调医保卡专用是今年上半年才开始的，一年半前因为没这规定，可能偶尔会有疏漏，他用老婆的卡在门诊取了药，好像还刷了几次针灸治疗。可我一点印象都没有。这是最糟糕的。”林静无可奈何的笑了笑
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