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正当大家忙着升级人工QG时，有一帮人有意的开始收集病人就医的病历、收费单据、检查报告的材料。还有人偷偷的在医院现场照片、录音、视频，这些人详细记录各种信息，他们特别注重收集乱收费、使用假药劣药、非法行医、医疗废物处理的情况。当地的卫生行政部门收到了好多举报电话、还有发送的电子邮件，邮寄书面材料的举报材料。西大区还设立专门的举报平台，通过部门的官方网站、服务热线等渠道进行情况收集。
监管部门在接到了群众举报、出现了医疗事故引发关注后，按照既定的检查计划进行检查。在明确检查西大区医院后，组织专业的调查团队，团队成员医疗专家、法律专业人士、卫生监督人员，要从不同专业角度对西大区医院进行全面评估。
调查人员实地查看医院的基础设施，病房、手术室、诊疗室的环境符合卫生标准。检查医疗设备的运行状况、维护记录以及定期检测和校准的情况符合标准。
观察医护人员的工作流程，从患者挂号、就诊、检查、治疗到出院的各个环节，查看遵循规范的医疗程序。检查病历书写规范、完整，医嘱合理。
检查医院的药品和医疗器械的采购渠道合法性，储存条件符合要求，并对存在过期或伪劣产品的仓库进行了检查。审查药品和医疗器械的使用记录，发现合理用药，安全使用。
核实医院医护人员的执业资格证书、职称证书，医护人员具备相应的专业资质。了解医院对医护人员的培训和继续教育情况。查阅医院的各项管理制度，医疗质量管理制度、感染控制制度、安全管理制度等，评估制度的完善性和执行情况均为良好。审查医院的财务收支情况，检查不存在乱收费、过度医疗的违规收费行为。
但在查看医院的患者投诉记录时，发现西大区医院的投诉非常高。
调查队对医院管理人员进行座谈了解医院的整体运营情况、发展规划、对医疗质量和安全的重视程度询问医院在管理方面采取的措施和存在的问题。与医护人员交流了解他们在工作中的实际情况，工作压力、对医院管理制度的看法、对医疗质量和安全的认识。听取他们的意见和建议。
但在与患者及家属沟通时发现两极分化特别严重，说好的把医院夸上了天，说不好的把医院骂的什么都不是。
持续的检查让医院疲于招架，研究工作，临床实验被耽搁。这个时候蓝云虽然感觉到丝丝不对，但说不出来到底是哪里出了问题。
蓝云：最近这事儿
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