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柳河工作时间长，根基深，干群关系不错，关键是懂得经济工作。所以短期内邓大海最符合要求，谢菲、刘元等人还要再培养。
“文部长，我们柳河县建设便民服务中心，是建设基层服务型政府，提高行政效能的重要内容。通过建立“一站式”窗口服务平台，集中办理各类服务事项，规范办事程序，可以有效地促进基层管理部门从管理职能向服务职能转变，提高办事效率和服务水平，方便农民群众办事。”邓大海虽然也多次见过大领导，但是让他直接向大领导汇报这还是第一次，说话有点紧张。这个时候他更加佩服厉无疆面对领导的那种坦然自若。
文雅部长看的很细，问的也很有深度。
“柳河县设立便民服务大厅有什么特点和亮点？”
厉无疆看邓大海有点答不上来，立马就接上话来，“文部长，我们设立便民服务大厅的最大特色就是方便群众和企业办事，打造真正的一站式服务，让企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。我们将与群众生产、生活密切相关的各类服务事项集中在便民服务站办理，实行一次性告知，配备办事服务指南，推行延时服务、预约服务、代办服务，可以更加方便农民群众办事。”
文雅走到一个叫办不成事的窗口停留了下来。“无疆同志这个办不成事窗口事个什么意思。”
“文部长，这个窗口就是一个监督窗口，对于群众来办不成业务的事情进行记录，或者是对工作人员服务态度不好、遇事推三阻四得行为进行反映。针对办不成的业务及时反馈给相关单位要求整改。对服务态度不好的予以严肃通报批评。”
文雅对这个窗口很感兴趣，问了很多，并查阅了相关的台账。
看完便民服务大厅后，厉无疆就带领文雅到会议室进行了座谈。
“无疆同志，我看了柳河县的便民服务大厅，很有创益，也很有想法。我想问问你打造这个便民服务大厅的初衷是什么？”
“文部长，你站的高，看的远，知道我国发展的速度和发展的需求。当前随着我国社会的发展，政府职能部门的业务增多，群众办事的手续日益复杂，由于信息不对称，很多群众不知道上哪里办业务，办业务需要带什么材料，造成跑了很多趟，却办不成业务。政府之前的工作存在官僚主义思想，认为是群众有求于政府，群众多跑两趟腿怎么了。我们是人民的政府，我们应该为人民服务。我们为人民服务体现在那里，具体就体现在这些细节工作中。我们要想获得人民的拥护和支持，想
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