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一个用水果14的客户在付款的时候遇到了麻烦,她的手机竟然没信号。

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她又比较赶时间,所以她就想付现金。

可是她用的优惠券必须在瑞鑫的App里面核销才能使用,付现金就必须38元,不能只给19元。

这位美女就火了,跟收银员吵了起来。

店长非常耐心地跟她解释清楚,并表示可以连接店内的无线网使用优惠券,可是这女人脾气上来了,非得用现金。

“这里是龙国,我用的是龙国法定货币,你们凭什么拒收?你们拒收龙币是违法行为,我可以告你们!”女人咆哮道。

随后她又扯着嗓子对来往的客人喊道:“哎!大家来看看呀,瑞幸咖啡不收现金。我用的可是龙国的法定货币,他们居然拒收!还有没有王法了?瑞幸咖啡比法律还牛吗?”

旁边排队的顾客都看不下去了,纷纷出言嘲讽。

“人家跟你说了要在app里面核销优惠券才行能19元,你付现金就不能使用优惠券,那就得38元,说得这么清楚,你还要在这里抬杠。”

“就是!你是其他品牌派来的卧底,故意找茬吧?好好做自己的产品,别搞这些歪门邪道的东西。”

“水果手机是很容易没信号,这是你自己的原因,跟人家收银员生什么气啊?再说了,人家给你连店内无线网,你又不愿意。现在又恶人先告状说人家不收现金,你给够现金了吗?该38元现金,你给19元,人家凭什么收?”

……

女人并不觉得自己有错,道:“我用的是法定货币,凭什么不收啊?你们没胆子反抗不合理,不要把别人想的跟你们一样怂。”

店长赶紧解释道:“美女,不管是现金还是网络支付,你必须先把优惠券核销了才能是19元一杯。如果优惠券不能核销,我们必须收您38元。现在说的够清楚了吗?”

女人:“照你这么说,手机没信号,或者是不能上网的老年机,又或者没带手机的人,就活该要多花一杯的价钱买你们的咖啡了?”

店长:“你非要这么说,那还确实是。没有核销优惠券,我们肯定不能给你按照19元的价格计算,否则收银系统会出错,我们要自己贴钱。”

女人用力一推把柜台上的三杯咖啡都给推翻了,撒满了柜台不说,还把键盘给淹了。

随后女人竟然大摇大摆地走了。

杨辰火大

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