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很渺茫,可是有点声音总是好的,她迫切地需要一点动静来打破眼下的沉默。
杜云受到毛线的鼓励,开始跟大家说自己的方案。
他的这一招,可以说是破釜沉舟。
杜云建议把报价明细公开,让大家清楚成本和利润。
“现在这种情况,不公开也是公开了。”毛瑾无奈地叹口气。
“可是咱主动公开和被动公开,意义完全不一样!”杜云说道:“主动是我们的态度,对客户的信任和坦诚。”
“赚取服务费?跟中介一样?”毛瑾琢磨着杜云的意思。
“对!”杜云说道:“把我们要的利润明确出来,让客户掌握主动权。”
毛线微
微点头,她似乎明白了一点他的意思。
“这样!”杜云拿起一只笔开始在白板上画,“传统的家装方式,实际上客户是很被动的,无论是从选材还是到施工,或者说设计,他们都不够专业,这个问题直接影响了用户体验。”
毛瑾点头表示认同,很多人就是利用客户的不懂和不专业来赚一些黑心钱,这也是家装市场水深的一个原因之一。
“但是,我们是专业的,”杜云在专业两个字上重重地划了个圈,“从今往后,我们靠专业吃饭!”
王鑫远看着一旁的姐姐,他有些搞不懂,他一直以为,他们家本来就是靠专业吃饭的。
杜云敲了敲白板,“公开报价明细,就是我们专业的体现之一。”
毛线这脸色总算是好了一些了,她一下蹿过去开始跟杜云讨论“专业”,俩人不约而同在白板上写下设计、物料、工程几个字。
毛瑾心里这口气,始终提着。
没错,在这些方面他们的确是专业的,只是这个专业本就应该是这个行业的门槛,并没有什么特别之处。仔细想想,他们能在这个行业里混这么久,靠得并不是专业,而是信用。
论实力、论专业、比他们厉害的有的是,跟他们不差上下的更是数不胜数,只是老王品性纯良、厚道,从来不偷工减料,更别说像别人那样以次充好,坑害客户了。也因此,这次泄密,影响才更大,因为他们没有那么多的利润,也就意味着没有太大的调整空间。
他们做生意这么多年,从来没有像人家那样求神拜佛过,老王说咱外不欺客户、内不坑员工,有一分赚一分,踏实。
只是,没想到,这么大的家业就要毁在她手里了。毛瑾一想到这里,就觉得没脸见老王
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